近年来，商超连锁企业的竞争越来越激烈，除了要为顾客提供更多更全的优质商品，还要通过提升配套服务设施来提高自身的软实力。一方面，随着团购业务、电子购物、比质比价等消费行为的兴起，消费者越来越离不开网络；另一方面，顾客在购物、逛街、消费的过程中，通过社交网络实时分享、发布状态也成为一种消费习惯。因此，商圈实现无线WIFI覆盖是赢得顾客口碑的重要环节。
商超连锁等消费场所商户众多、人流量大，通过有线来解决联网问题肯定是不现实的。而终端用户众多、联网人群数量巨大等问题，对无线联网也提出了不同要求。具体的应用过程中商超连锁无线覆盖包含以下具体的需求：
1、商场顾客便捷、快速上网
作为配套服务，商超无线覆盖首先要解决的问题就是商圈内用户接入及上网体验的问题。大部分商超连锁企业或其内部店铺均部署了WIFI，接入体验则成为顾客选择的首要考虑。高速、稳定的上网体验既能提高顾客的满意度，同时能提升商场的档次、形象，从而吸引更多消费者。
2、商场、业主无线收银
节假日商场人流量激增，收银排队时间过长，容易导致顾客满意度降低。很多商户都是实行伴随式导购，导购员对于客户提供从入店到收费打包的一整套服务。WLAN移动系统可以实现“一站式”购物体验，实现销售与收银一站式操作，缩短了结账时间，顾客可以从其便捷中体验更多的购物乐趣。
3、移动互联网广告营销
商场每年会在广告营销方面投入大量的费用，包括线下平台（海报、传单、报刊杂志）、线上平台（电视、PC端）等，与这些传统营销平台相比，移动WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高。如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销，可显著提高商场的营销能力。同时，利用WIFI平台的嵌入式广告，可以降低营销成本，大大提高WIFI建设的回报收益。 |
