金融网点为提升自身的服务水平和办公效率,Wi-Fi覆盖已经成为必须的配备。总体来说金融网点WLAN建设最大的需求在于更好的业务运营和提高客户体验。而在具体的应用过程中金融网点WLAN包含以下具体的需求:
1、金融网点客户、员工高速上网 部署WIFI的金融网点往往能够吸引更多的客户来光顾,提升客户的体验和满意度。而在大部分金融网点都部署WIFI的情况下,用户体验则成为客户对比的重要环节。高速、稳定的上网既能提高客户的满意度,同时能提升金融金融网点的档次、形象。 同时,高速的无线网络也大大提高了内部员工的办公效率,提升了内部体验。例如,员工利用无线网络帮助客户下载网银、办理业务等,高速的无线网络是良好服务的前提。
2、网络安全风险的规避 进入营业网点的客户能访问互联网网页、发帖、发微博等等,营业网点本身无法对这些行为做出限制。当客户中有人发布不良信息导致一些严重的安全事件或者政府事件时,公安机关和营业网点希望能追查信息发布来源,从而进行网络安全风险的规避。
3、金融网点广告推广、营销 金融网点每年会在广告营销方面投入大量的费用,相对与传统平面广告平台,WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高,如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销,则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应,可显著提高金融金融网点的营销能力,同时降低营销成本。 |